Retours
Rétractation / Retour - Échange de Produits
Vous avez le droit de retourner ou d'échanger la totalité de la commande ou une partie de celle-ci dans un délai de quinze (15) jours calendaires à compter de la date de réception. La date d'expédition du produit retourné est celle indiquée par le service de messagerie sur le reçu de livraison. Si le retour n'est pas effectué dans les 15 jours, notre société peut refuser de l'accepter.
Pour exercer le droit de retour - échange, vous devez :
Envoyer le produit dans l'état parfait dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire complet, sans dommages et sans que les marquages-étiquettes spéciaux du produit aient été retirés, dans l'emballage dans lequel vous l'avez reçu. Les produits doivent être retournés exclusivement par le service de messagerie par lequel vous les avez reçus, c'est-à-dire ELTA Door-to-Door.
Frais d'expédition
En Grèce
Les retours - échanges sont effectués exclusivement par le service de messagerie par lequel vous les avez reçus (ELTA Door-to-Door) et toujours aux frais du destinataire, c'est-à-dire www.thebankofseeds.com. Si le client choisit un autre service de messagerie, les frais d'expédition sont exclusivement à la charge du client.
Retours
Dans le cas où le motif du retour est dû à une erreur de www.thebankofseeds.com, le montant total payé par le client est remboursé. Si le client souhaite retourner la commande sans qu'il y ait de faute de www.thebankofseeds.com, les frais de retour sont déduits du montant remboursé et s'élèvent à 4,00 €.